Política de calidad
En Mespack desarrollamos nuestra actividad en el diseño, fabricación, comercialización y gestión del servicio postventa de maquinaria para el envasado, llevando a cabo estas operaciones en nuestra planta situada en:
c/ Mar Adriàtic, 18. Polígono Industrial la Torre del Rector 08130 – Santa Perpètua de Mogoda (BARCELONA) SPAIN.
Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad que cumplan las expectativas y necesidades de nuestros clientes, respeten el medio ambiente e impulsen la innovación continua en la industria del envasado.
Nuestra Política de calidad se basa en los siguientes pilares:
- Satisfacción del Cliente:
- Nos enfocamos en entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios que cumplan sus requisitos y alcancen sus expectativas.
- La confidencialidad de nuestros clientes es fundamental. Nos comprometemos a proteger su identidad, información y marca en cada etapa del proyecto.
- Establecemos canales de comunicación abiertos para recibir retroalimentación y mejorar continuamente.
- Garantizamos la calidad y la fiabilidad de nuestros productos mediante rigurosos controles y pruebas a lo largo del proceso de fabricación.
- Ofrecemos un servicio de atención al cliente excepcional durante y después de la venta para garantizar la completa satisfacción y fidelidad de nuestros clientes.
- Respeto al Medio Ambiente:
- Implementamos prácticas que promueven la sostenibilidad en nuestros procesos de producción con la finalidad de minimizar el impacto ambiental:
- Reduciendo el uso de materias primas.
- Sustituyendo materias standard por elementos de envasado más sostenibles, como materiales listos para ser reciclados o reciclados, biodegradables o compostables.
- Adaptando la tecnología de los equipos de Mespack para crear soluciones de envasado ecológicamente innovadoras.
- Actualizando las máquinas que el cliente ya tiene conforme a las novedades más eficientes y sostenibles.
- Fomentamos una cultura orientada a la sostenibilidad entre nuestros empleados y proveedores, promoviendo la responsabilidad ambiental en todas nuestras operaciones.
- Innovación:
- Invertimos continuamente en investigación y desarrollo para mantenernos a la vanguardia de la tecnología en maquinaria de envasado.
- Fomentamos una cultura de innovación y mejora continua en todos los niveles de la compañía.
- Impulsamos un ambiente de trabajo que estimule la creatividad y la generación de nuevas ideas.
- Colaboramos con instituciones académicas y diversos socios estratégicos para incorporar los últimos avances tecnológicos en nuestros productos.
Objetivos de nuestra Política de calidad:
- Alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
- Reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones y productos.
- Desarrollar tecnologías innovadoras que optimicen el proceso de envasado y sean respetuosas con el medio ambiente.
Compromiso de la Dirección: La Dirección de Mespack se compromete a cumplir con las disposiciones legales, reglamentarias y otros requisitos que sean aplicables. Así como, a proporcionar los recursos necesarios para cumplir con esta Política de calidad y a revisar periódicamente su efectividad para asegurar la mejora continua.
Esta Política está disponible para todo el personal, colaboradores, clientes y demás partes interesadas pertinentes.
Aprobada por Guillem Clofent, Director General
En lugar y fecha: Santa Perpetua de Mogoda, Febrero 2025