Política de qualidade
Na Mespack, desenvolvemos nossa atividade no design, fabricação, comercialização e gestão do serviço pós-venda de máquinas para embalagens, realizando essas operações em nossa planta localizada em: c/ Mar Adriàtic, 18. Polígon Industrial la Torre del Rector 08130 - Santa Perpètua de Mogoda (BARCELONA) ESPANHA.
Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade que atendam às expectativas e necessidades de nossos clientes, respeitem o meio ambiente e impulsionem a inovação contínua na indústria de embalagens.
Nossa Política de Qualidade é baseada nos seguintes pilares:
- Satisfação do Cliente:
- Nós nos concentramos em entender e atender às necessidades de nossos clientes, oferecendo produtos e serviços que atendam aos seus requisitos e superem suas expectativas.
- A confidencialidade de nossos clientes é fundamental. Comprometemo-nos a proteger sua identidade, informações e marca em todas as etapas do projeto.
- Estabelecemos canais de comunicação abertos para receber feedback e melhorar continuamente.
- Garantimos a qualidade e a confiabilidade de nossos produtos por meio de controles e testes rigorosos ao longo do processo de fabricação.
- Oferecemos um serviço de atendimento ao cliente excepcional durante e após a venda para garantir a completa satisfação e fidelidade de nossos clientes.
- Respeito ao Meio Ambiente:
- Implementamos práticas que promovem a sustentabilidade em nossos processos de produção para minimizar o impacto ambiental:
- Reduzindo o uso de matérias-primas.
- Substituindo materiais padrão por elementos de embalagem mais sustentáveis, como materiais prontos para serem reciclados ou materiais reciclados biodegradáveis ou compostáveis.
- Adaptando a tecnologia dos equipamentos da Mespack para criar soluções de embalagem ecologicamente inovadoras.
- Atualizando as máquinas que o cliente já possui conforme as inovações mais eficientes e sustentáveis.
- Promovemos uma cultura voltada para a sustentabilidade entre nossos funcionários e fornecedores, incentivando a responsabilidade ambiental em todas as nossas operações.
- Inovação:
- Investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento para nos manter na vanguarda da tecnologia em máquinas de embalagem.
- Promovemos uma cultura de inovação e melhoria contínua em todos os níveis da empresa.
- Incentivamos um ambiente de trabalho que estimule a criatividade e a geração de novas ideias.
- Colaboramos com instituições acadêmicas e diversos parceiros estratégicos para incorporar os últimos avanços tecnológicos em nossos produtos.
Objetivos da Política de Qualidade:
- Alcançar e manter altos níveis de satisfação do cliente.
- Reduzir o impacto ambiental de nossas operações e produtos.
- Desenvolver tecnologias inovadoras que otimizem o processo de embalagem e sejam ambientalmente amigáveis.
Compromisso da Direção: A direção da Mespack se compromete a cumprir as disposições legais, regulamentares e outros requisitos aplicáveis. Além disso, fornece os recursos necessários para cumprir esta Política de Qualidade e revisa periodicamente sua eficácia para garantir a melhoria contínua.
Esta Política está disponível para todo o pessoal, colaboradores, clientes e outras partes interessadas relevantes.
Aprovada por: Guillem Clofent, Diretor Geral
Local e Data: Santa Perpétua de Mogoda, Fevereiro de 2025