Les sociétés d’exploitation de la famille Duravant desservent les secteurs de la transformation alimentaire, de l’emballage et de la manutention.

Vos besoins, nos objectifs

Avec plus de 3 000 machines installées de par le monde, la première cible, et la principale, pour l’équipe de service Mespack est d’assister avec diligence pour soutenir nos clients avec un sens absolu d’urgence et offrant la fiabilité et l’efficacité.

Notre expertise de 30 ans et notre savoir-faire dans l’industrie de l’emballage souple nous qualifient comme personnel de service technique bien entraîné et engagé qui s’engage à répondre aux besoins commerciaux exigeants de ses clients. En outre, notre présence dans plus de 70 pays bénéficie à nos clients, car nos techniciens locaux et expérimentés de terrain sont capables de répondre avec rapidité. De plus, nous pouvons vous offrir un service rapide de pièces de rechange.

Services et support équipement

Rétrofits et mises à jour

Nous souhaitons tous une longue vie

Que vos besoins soient motivés ou non par un besoin de répondre aux nouvelles normes réglementaires, adaptez-vous aux nouveaux systèmes de formats et dosage, ou mettez à jour vos composants mécaniques ou électroniques, Mespack a une solution sur mesure pour chaque demande. Notre équipe interne et dédiée de gestion de projet vous aidera dans votre projet, avec une optique OEE, en gérant le calendrier et les exigences techniques.

Nous sommes engagés envers le développement de solutions d’emballage durable, nous permettant non seulement de contribuer à l’économie circulaire de l’emballage souple, mais aussi  d’aider nos clients pour qu’ils atteignent leur objectif. Au nom de cet engagement, nous soulignons l’intégration de matériels durables dans notre équipement d’emballage souple, offrant ainsi la modernisation et la mise à jour de nos machines installées et leur permettant de fonctionner avec des laminés tant recyclables que recyclés ou biodégradables.

Bénéfices pour votre entreprise
  • Améliorer l’efficacité globale de l’équipement.
  • Réduire le coût total de propriété en prolongeant la durée de vie de votre équipement.
  • Améliorer les résultats de production.
  • Adapter votre entreprise pour respecter les nouvelles normes réglementaires.
  • Changer le système de dosage de votre équipement pour l’adapter à de nouveaux produits.
  • Préparer votre équipement pour un nouveau format afin d’offrir de nouvelles solutions d’emballage au marché.

Services de réparation et de maintenance pour les machines d'emballage

Toujours prêt à travailler

Pour optimiser la production et réduire les temps d’arrêt, notre programme de maintenance préventive offre le meilleur service, garantissant que  l’équipement soit prêt à travailler avec une efficacité maximum afin de  trouver le plan de production. Par conséquent, les retards et les arrêts sont évités, tout en obtenant  l’augmentation de la durée de vie de votre équipement.

Notre service de maintenance réactive aide, de la manière la plus rapide et la plus efficace, pour toute résolution de problèmes ou de pannes afin de minimiser l’impact sur votre entreprise.

Pièces de rechange

Le bon moment, le bon endroit

La sécurisation d’un inventaire fiable des pièces de rechange clés pour votre équipement est cruciale pour la vie de votre entreprise. Chez Mespack, nous connaissons bien les nombreuses listes d’accessoires et nous pouvons garantir une gestion rapide et efficace pour réduire les temps d’arrêt. En outre, nous garantissons l’OEE, prolongeons la durée de vie de la machine et réduisons le TCO.

Avec le travail de notre équipe dédiée de responsables de clients et responsables de comptes clés, nous offrons un excellent service, centré sur la conquête de vos besoins en équipement avec :

  • Minimisation des pannes
  • Réductions des arrêts
  • Amélioration de la vitesse
  • Réduction des déchets
Mespack Amérique du Nord : support.usa@mespack.com
Siège social de Mespack : support@mespack.com

Mise à jour de services numériques

Montez dans le train de la transformation numérique

Pour aider à la transformation numérique par laquelle passent de nombreuses industries, nous avons développé Athena, une plateforme de contrôle qui exécute plusieurs fonctions, depuis le contrôle de la machine jusqu’à l’analyse de données. Notre équipe de service est impatiente et prête pour la mise à jour de vos machines utilisées actuellement avec cette plateforme, ce qui améliorera l’efficacité de votre équipement, comme résultat de l’analyse des données générées.

Services de conseil

Tirez le meilleur rendement de l'équipement Mespack

Notre équipe technique de terrain auditera votre équipement sur place afin de vous offrir une optimisation qui s’adapte aux besoins de votre production et réduise vos coûts généraux tout en augmentant l’efficacité de votre équipement.

Mespack offre un audit avec les services suivants :
  • Réalisation d’une révision de l’état actuel  de l’équipe de maintenance & opérations
  • Préparation d’un audit complet de productivité qui inclut :
    • temps de changement
    • productivité réelle vs. souhaitée
    • besoins en formation
  • Inspection complète de l’état de la machine et maintenance récente pour identifier :
    • problèmes de sécurité
    • composants usés et endommagés
    • mise à jour potentielle
  • Extension d’une invitation à votre équipe de maintenance pour participer au processus
  • Fourniture d’un rapport complet des conclusions, avec des recommandations pour :
    • maintenance
    • liste détaillée de pièces avec des références et des prix
    • mise à jour
    • support destiné à alléger les processus

Services de support de production

Extrayez la performance maximum de l'équipement Mespack

Nos ingénieurs de service technique de terrain peuvent vous aider, non seulement en organisant la mise en service de l’équipement, mais aussi en auditant votre équipement et en garantissant que vous conservez l’équipement au plus haut niveau de production.

Si vous souhaitez davantage d'informations, veuillez nous contacter.

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On-Cloud

Un ordinateur de bord, situé dans le cabinet de la machine, est chargé de collecter et d’envoyer les données vers le Cloud via une connexion Internet sécurisée et cryptée, où elles sont stockées et analysées par Mespack Athena. Toutes les données peuvent être consultées depuis plusieurs appareils. À l’échelle mondiale, le client peut consolider et visualiser les données de ses machines sur un tableau de bord unique Mespack Athena.

Fonctionnalités

  • Collecte de Données
  • Tableaux de Bord
  • Solution Vidéo-Alarme (dans le HMI)
  • Système de Maintenance Préventive
  • Documentation Intégrée
  • Multi-Appareils
  • Système de Notification Avancée
  • Multi-Machines
  • Vue d’Ensemble de l’Usine
  • Comparaison des Machines
  • Mises à Jour Logicielles