Política de qualidade

Na Mespack, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade que atendam às expectativas e necessidades de nossos clientes, respeitem o meio ambiente e incorporem e promovam a inovação contínua.

Nossa Política de Qualidade é baseada nos seguintes pilares:

1. Satisfação do Cliente:
   • Nós nos concentramos em entender e atender às necessidades de nossos clientes, oferecendo produtos e serviços que atendam aos seus requisitos e superem suas expectativas.
   • Estabelecemos canais de comunicação abertos para receber feedback e melhorar continuamente.
   • Garantimos a qualidade e a confiabilidade de nossos produtos por meio de controles e testes rigorosos ao longo do processo de fabricação.
   • Oferecemos um serviço de atendimento ao cliente excepcional durante e após a venda para garantir a completa satisfação e fidelidade de nossos clientes.
2. Respeito ao Meio Ambiente:
   • Implementamos práticas que promovem a sustentabilidade em nossos processos de produção para minimizar o impacto ambiental:
     • Reduzindo o uso de matérias-primas.
     • Substituindo materiais padrão por elementos de embalagem mais sustentáveis, como materiais prontos para serem reciclados ou materiais reciclados biodegradáveis ou compostáveis.
     • Adaptando a tecnologia dos equipamentos da Mespack para criar soluções de embalagem ecologicamente inovadoras.
     • Atualizando as máquinas que o cliente já possui conforme as inovações mais eficientes e sustentáveis.
   • Promovemos uma cultura voltada para a sustentabilidade entre nossos funcionários e fornecedores, incentivando a responsabilidade ambiental em todas as nossas operações.
3. Inovação:
   • Investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento para nos manter na vanguarda da tecnologia em máquinas de embalagem.
   • Promovemos uma cultura de inovação e melhoria contínua em todos os níveis da empresa.
   • Incentivamos um ambiente de trabalho que estimule a criatividade e a geração de novas ideias.
   • Colaboramos com instituições acadêmicas e diversos parceiros estratégicos para incorporar os últimos avanços tecnológicos em nossos produtos.

Objetivos da Política de Qualidade:

• Alcançar e manter altos níveis de satisfação do cliente.
• Reduzir o impacto ambiental de nossas operações e produtos.
• Desenvolver tecnologias inovadoras que otimizem o processo de embalagem e sejam ambientalmente amigáveis.

Compromisso da Direção: A direção da Mespack se compromete a cumprir as disposições legais, regulamentares e outros requisitos aplicáveis. Além disso, fornece os recursos necessários para cumprir esta Política de Qualidade e revisa periodicamente sua eficácia para garantir a melhoria contínua.

Esta Política está disponível para todo o pessoal, colaboradores, clientes e outras partes interessadas relevantes.

Aprovada por: Guillem Clofent Diretor Geral

Local e Data: Santa Perpétua de Mogoda, julho de 2024