Politique de qualité

Chez Mespack, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité qui répondent aux exigences et aux besoins de nos clients, qui respectent l’environnement, intègrent et favorisent l’innovation continue.

Notre Politique de Qualité est basée sur les piliers suivants :

1. Satisfaction du Client :
   • Nous nous engageons à comprendre et à satisfaire les besoins de nos clients en offrant des produits et des services qui répondent à leurs exigences et dépassent leurs attentes.
   • Nous établissons des canaux de communication ouverts pour recevoir des retours et nous améliorer en continu.
   • Nous garantissons la qualité et la fiabilité de nos produits grâce à des contrôles et des tests rigoureux à chaque étape du processus de fabrication.
   • Nous offrons un service clientèle exceptionnel pendant et après la vente pour assurer la satisfaction et la fidélité complètes de nos clients.
2. Respect de l’Environnement :
   • Nous mettons en œuvre des pratiques qui favorisent la durabilité dans nos processus de production afin de minimiser l’impact environnemental :
     • Réduire l’utilisation de matières premières.
     • Remplacer les matériaux standards par des éléments d’emballage plus durables, tels que des matériaux prêts à être recyclés ou des matériaux recyclés biodégradables ou compostables.
     • Adapter la technologie des équipements de Mespack pour créer des solutions d’emballage écologiquement innovantes.
     • Moderniser les machines existantes chez nos clients utilisant les innovations les plus efficaces et durables.
   • Nous favorisons une culture orientée vers la durabilité parmi de nos employés et fournisseurs, en promouvant la responsabilité environnementale dans toutes nos opérations.
3. Innovation :
   • Nous investissons continuellement dans la recherche et le développement pour nous maintenir à la tête de la technologie des machines d’emballage.
   • Nous favorisons une culture d’innovation et d’amélioration continue à tous les niveaux de l’entreprise.
   • Nous promouvons un environnement de travail qui stimule la créativité et la génération de nouvelles idées.
   • Nous collaborons avec des institutions académiques et divers partenaires stratégiques pour intégrer les dernières avancées technologiques dans nos machines.

Objectifs de la Politique de Qualité :

• Atteindre et maintenir des niveaux élevés de satisfaction client.
• Réduire l’impact environnemental de nos opérations et produits.
• Développer des technologies innovantes qui optimisent le processus d’emballage et respectent l’environnement.

Engagement de la Direction : La direction de Mespack s’engage à respecter les dispositions légales, réglementaires et autres exigences applicables. En outre, elle fournit les ressources nécessaires pour respecter cette Politique de Qualité et examine périodiquement son efficacité afin d’assurer une amélioration continue.

Cette Politique est accessible à l’ensemble du personnel, des collaborateurs, des clients et des autres parties pertinentes.

Approuvée par : Guillem Clofent Directeur Général

Lieu et Date : Santa Perpetua de Mogoda, juillet 2024