Chez Mespack, nous exerçons notre activité dans la conception, la fabrication, la commercialisation et la gestion du service après-vente de machines d’emballage, en réalisant ces opérations dans notre usine située à :
c/ Mar Adriàtic, 18. Polígon Industrial la Torre del Rector 08130 – Santa Perpètua de Mogoda (BARCELONE) ESPAGNE.
Notre engagement est d’offrir des produits de haute qualité qui répondent aux attentes et aux besoins de nos clients, respectent l’environnement et favorisent l’innovation continue dans l’industrie de l’emballage.
Notre Politique de Qualité est basée sur les piliers suivants :
- Satisfaction du Client :
- Nous nous concentrons sur la compréhension et la satisfaction des besoins de nos clients en offrant des produits et services qui répondent à leurs exigences et dépassent leurs attentes.
- Nous établissons des canaux de communication ouverts pour recevoir des retours et nous améliorer en continu.
- Nous garantissons la qualité et la fiabilité de nos produits grâce à des contrôles et des tests rigoureux tout au long du processus de fabrication.
- Nous offrons un service clientèle exceptionnel pendant et après la vente pour assurer la satisfaction et la fidélité complètes de nos clients.
- Respect de l’Environnement :
- Nous mettons en œuvre des pratiques qui favorisent la durabilité dans nos processus de production afin de minimiser l’impact environnemental :
- Réduire l’utilisation de matières premières.
- Remplacer les matériaux standard par des éléments d’emballage plus durables, tels que des matériaux prêts à être recyclés ou des matériaux recyclés biodégradables ou compostables.
- Adapter la technologie des équipements de Mespack pour créer des solutions d’emballage écologiquement innovantes.
- Mettre à jour les machines que le client possède déjà en fonction des innovations les plus efficaces et durables.
- Nous favorisons une culture orientée vers la durabilité parmi nos employés et fournisseurs, en promouvant la responsabilité environnementale dans toutes nos opérations.
- Innovation :
- Nous investissons continuellement dans la recherche et le développement pour rester à la pointe de la technologie des machines d’emballage.
- Nous favorisons une culture d’innovation et d’amélioration continue à tous les niveaux de l’entreprise.
- Nous promouvons un environnement de travail qui stimule la créativité et la génération de nouvelles idées.
- Nous collaborons avec des institutions académiques et divers partenaires stratégiques pour intégrer les dernières avancées technologiques dans nos produits.
Objectifs de la Politique de Qualité :
- Atteindre et maintenir des niveaux élevés de satisfaction client.
- Réduire l’impact environnemental de nos opérations et produits.
- Développer des technologies innovantes qui optimisent le processus d’emballage et respectent l’environnement.
Engagement de la Direction : La direction de Mespack s’engage à respecter les dispositions légales, réglementaires et autres exigences applicables. De plus, elle fournit les ressources nécessaires pour respecter cette Politique de Qualité et examine périodiquement son efficacité afin d’assurer une amélioration continue.
Cette Politique est disponible pour tout le personnel, les collaborateurs, les clients et les autres parties intéressées pertinentes.
Approuvée par: Guillem Clofent, Directeur Général
Lieu et Date : Santa Perpetua de Mogoda, Février 2025
