Athena Voice Control : le moyen le plus rapide d’accéder aux informations dont vous avez besoin

Dans le contexte actuel de la production industrielle, on attend des opérateurs qu’ils en fassent plus que jamais. Ils doivent surveiller la production, réagir aux alarmes, gérer les changements de série, effectuer des dépannages de base et maintenir un niveau élevé d’efficacité, souvent tout en travaillant sous une pression croissante liée au temps.

Trouver la bonne information au bon moment peut faire la différence entre résoudre un problème en quelques minutes et subir un temps d’arrêt coûteux.

C’est pourquoi Mespack a développé « Voice Control », une nouvelle fonctionnalité intégrée à l’écosystème Athena qui fait progresser encore davantage la numérisation du fonctionnement des machines, permettant ainsi aux opérateurs d’interagir avec les machines Mespack en utilisant le langage naturel. Plutôt que de parcourir des menus, de consulter des manuels ou d’attendre l’intervention du service d’assistance, les opérateurs peuvent simplement poser une question et obtenir une réponse immédiate.

Activé par le mot d’activation « Athena », le système utilise une technologie industrielle de reconnaissance vocale pour comprendre les demandes et fournir des réponses vocales directement à l’opérateur, offrant ainsi un moyen plus intuitif et plus efficace d’interagir avec la machine.

Donner plus d’autonomie aux opérateurs et réduire la durée de la formation

L’un des principaux défis auxquels sont confrontés les industriels aujourd’hui est le roulement du personnel et la nécessité de former rapidement de nouveaux opérateurs. Traditionnellement, l’utilisation d’une machine nécessite d’apprendre des structures de navigation complexes dans l’interface homme-machine (IHM), de comprendre la documentation de la machine et de savoir où trouver des informations spécifiques. La commande vocale simplifie considérablement ce processus. Au lieu de devoir mémoriser des écrans, des menus et des procédures, les opérateurs peuvent simplement demander des informations à la machine, voire lui demander d’effectuer des actions, telles que changer de format ou activer des composants spécifiques de la machine. Toutes les actions sont effectuées en toute sécurité et conformément au rôle et aux autorisations de l’utilisateur.

Cela réduit les besoins en formation et permet aux membres de l’équipe les moins expérimentés d’être opérationnels plus rapidement. Comme le souligne la présentation d’Athena Voice Control, la réduction du temps de formation et de la dépendance vis-à-vis des opérateurs constituent des objectifs clés de la solution.

Un dépannage plus rapide, moins de temps d’arrêt

Lorsqu’une alarme de machine se déclenche, chaque minute compte. La commande vocale permet aux opérateurs de poser des questions telles que :

• Qu’est-ce qui déclenche cette alarme ?
• Comment puis-je résoudre ce problème ?
• Que dois-je vérifier en premier lieu ?
• Montrez-moi la procédure de dépannage.

Le système peut guider les utilisateurs tout au long des étapes de dépannage, leur donner accès aux informations d’assistance des équipementiers et les aider à identifier la cause première de pannes spécifiques sur les machines. La présentation d’Athena Voice Control met en avant l’assistance au dépannage, le diagnostic des alarmes, l’identification des causes premières, l’accès aux bases de données des équipementiers et les instructions de dépannage étape par étape. En mettant les informations essentielles à portée de main, les opérateurs peuvent résoudre eux-mêmes de nombreux problèmes, ce qui réduit les escalades et minimise les interruptions de production.

Accès sans les mains aux informations de production

Dans de nombreuses situations, les opérateurs ne peuvent pas facilement interrompre leur activité pour interagir avec un écran. Qu’il s’agisse de régler un film, d’inspecter des sachets ou d’effectuer des tâches de production, la commande vocale permet d’accéder aux informations sans les mains, exactement au moment où elles sont nécessaires. Cette solution est conçue pour réduire la charge cognitive et permettre un fonctionnement mains libres tout en laissant les opérateurs poursuivre leur travail.

De plus, au-delà du dépannage, les opérateurs peuvent accéder aux données de production et aux informations de performance à l’aide de simples commandes vocales.

Un point d’accès unique aux connaissances opérationnelles

La commande vocale est conçue pour devenir un point d’accès central aux informations sur les machines et à l’assistance opérationnelle. Les utilisateurs peuvent poser des questions concernant :

• État des machines et indicateurs clés de performance (KPI) de production
• Causes des alarmes et procédures de dépannage
• Consignes d’entretien et remplacement des composants
• Informations sur le lot
• Assistance à l’utilisation des machines
• Manuels d’utilisation et documentation

La présentation d’Athena Voice Control inclut notamment des fonctionnalités de dépannage, d’assistance à la maintenance, d’accès aux indicateurs clés de performance (KPI), d’informations sur la production et de consultation de la documentation. Cela permet aux opérateurs et aux équipes de maintenance d’obtenir les informations dont ils ont besoin sans interrompre la production ni avoir à effectuer des recherches dans plusieurs systèmes.

Soutenir l’avenir de la fabrication intelligente

La commande vocale constitue une nouvelle étape dans la vision de Mespack visant à créer des environnements de production plus intelligents, plus connectés et plus automatisés, accélérant ainsi à la fois la numérisation et l’automatisation de l’ensemble des opérations d’emballage. En associant les capacités numériques d’Athena à l’interaction en langage naturel, les fabricants peuvent réduire les efforts de formation, améliorer l’autonomie des opérateurs, accélérer le dépannage et rendre les informations critiques plus accessibles dans toute l’usine. Il en résulte un fonctionnement plus efficace, une meilleure utilisation des ressources humaines et une prise de décision plus rapide lorsque cela compte le plus : parfois, le moyen le plus rapide de résoudre un problème est tout simplement de poser la question.

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